Поддержка Arcanum
Обновлено: 22 августа 2026
Нашли ошибку, что-то не работает или есть идея? Напишите нам: arcanum.tarot@icloud.com. Чтобы мы помогли быстрее, укажите версию приложения (Настройки → О приложении), модель телефона и версию системы, язык приложения и шаги, после которых возникла проблема. Письмо из самого приложения (Настройки → «Обратная связь и ошибки») уже содержит эти данные.
Частые вопросы
- Как перенести данные на новый телефон?
- Настройки → «Экспорт данных» на старом устройстве, «Импорт данных» на новом. Файл — обычный JSON, храните его где удобно.
- Как восстановить подписку на новом устройстве?
- Откройте экран подписки и нажмите «Восстановить покупки», войдя в тот же аккаунт App Store или Google Play.
- Как отменить подписку?
- В настройках аккаунта App Store или Google Play; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
- Как удалить все данные?
- Удалите приложение: все его данные хранятся только на устройстве.
- Почему в справочнике написано «Текст готовится»?
- Этот текст ещё у редактора; он появится с обновлением приложения.
Arcanum Support
Updated: August 22, 2026
Found a bug, something isn't working, or you have an idea? Write to us: arcanum.tarot@icloud.com. To help us faster, include the app version (Settings → About), your phone model and OS version, the app language, and the steps that led to the problem. A message sent from the app itself (Settings → “Feedback & bugs”) already includes these details.
Frequently asked questions
- How do I move my data to a new phone?
- Settings → “Export data” on the old device, “Import data” on the new one. The file is plain JSON; keep it wherever you like.
- How do I restore my subscription on a new device?
- Open the subscription screen and tap “Restore purchases” while signed in to the same App Store or Google Play account.
- How do I cancel the subscription?
- In your App Store or Google Play account settings; access continues until the end of the paid period.
- How do I delete all my data?
- Delete the app: all its data is stored only on the device.
- Why does the reference say “Text coming soon”?
- That text is still with the editor; it will arrive with an app update.
Soporte de Arcanum
Actualizado: 22 de agosto de 2026
¿Encontraste un error, algo no funciona o tienes una idea? Escríbenos: arcanum.tarot@icloud.com. Para ayudarte más rápido, indícanos la versión de la app (Ajustes → Acerca de), el modelo de tu teléfono y la versión del sistema, el idioma de la app y los pasos que llevaron al problema. Un mensaje enviado desde la propia app (Ajustes → «Comentarios y errores») ya incluye estos datos.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo paso mis datos a un teléfono nuevo?
- Ajustes → «Exportar datos» en el dispositivo antiguo, «Importar datos» en el nuevo. El archivo es un JSON simple; guárdalo donde prefieras.
- ¿Cómo restauro mi suscripción en un dispositivo nuevo?
- Abre la pantalla de la suscripción y toca «Restaurar compras» con la sesión iniciada en la misma cuenta de App Store o Google Play.
- ¿Cómo cancelo la suscripción?
- En los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
- ¿Cómo borro todos mis datos?
- Borra la app: todos sus datos se guardan solo en el dispositivo.
- ¿Por qué en el catálogo aparece «Texto en preparación»?
- Ese texto todavía está con la editora; llegará con una actualización de la app.
Suporte do Arcanum
Atualizado: 22 de agosto de 2026
Encontrou um erro, algo não funciona ou tem uma ideia? Escreva para nós: arcanum.tarot@icloud.com. Para ajudarmos mais rápido, informe a versão do app (Configurações → Sobre), o modelo do seu telefone e a versão do sistema, o idioma do app e os passos que levaram ao problema. Uma mensagem enviada pelo próprio app (Configurações → “Feedback e erros”) já inclui esses dados.
Perguntas frequentes
- Como eu transfiro meus dados para um telefone novo?
- Configurações → “Exportar dados” no aparelho antigo, “Importar dados” no novo. O arquivo é um JSON simples; guarde-o onde preferir.
- Como restauro minha assinatura em um aparelho novo?
- Abra a tela da assinatura e toque em “Restaurar compras” estando conectado à mesma conta da App Store ou do Google Play.
- Como cancelo a assinatura?
- Nas configurações da sua conta da App Store ou do Google Play; o acesso continua até o fim do período pago.
- Como apago todos os meus dados?
- Desinstale o app: todos os dados dele ficam guardados apenas no dispositivo.
- Por que a referência diz “Texto em preparação”?
- Esse texto ainda está com a editora; ele chegará com uma atualização do app.